第 1 步：进行内部/外部调研

在创建连接受众的品牌形象之前，您需要了解两件事：您是谁，以及您的受众是谁。

请回答以下问题：

• 目标客户是谁？他们的人群比例是多少？

• 目标受众使用哪种语言？

• 客户的痛点是什么？

• 客户目前如何看待您的品牌？

• 客户还喜欢哪些其他品牌？

• 与其他公司区分开来的价值观是什么？公司的使命是什么？

• 品牌个性是什么？

• 品牌声音是什么？

• 为潜在客户带来了什么价值？

这些问题不仅仅需要通过内省来回答，也可以召集小组，开展调研，分析竞争对手......使用任何可用资源来了解您的客户是谁、是什么吸引了他们，以及他们希望如何与品牌交流。

然后，评估自己的优势和劣势。如果您无法确定自己对上述问题的答案，请尝试创建思维导图 ：

把您对业务的主要想法放在页面中心，然后绘制通向其他想法的“道路”，例如您为品牌设想的影响力方面或期望业务实现的目标。写下这些想法；在头脑风暴结束时，您将更清楚地了解您的品牌代表什么以及如何实现品牌的价值观。

第 2 步：确定您的品牌个性

品牌个性是品牌形象的人文元素，有助于培养其他人对品牌的完整认知。

构想品牌形象最简单方法是描绘出能代表品牌的现实生活中的人物。他/她长什么样，声音如何，如何与他人沟通，他/她聪明吗，认真专业吗，您可能已经在第 1 步中接触到了这些问题，现在可以进一步让其丰满起来。  

一旦你清楚了你的品牌个性，那就把它记下来。为了让推广更有效果，您的品牌个性需要保持一致——确保在所有形式的营销传播中，传播的基调和信息相同。

第 3 步：制定您的品牌战略。

这是构建品牌形象的“how”部分。您将如何分享您的品牌故事？

同样，统一性对于构建与客户连接的品牌形象至关重要。接下来可以制定计划来执行在前两个步骤的头脑风暴中提出的想法了。具体来说，需要确定：

• 品牌指南 这是在不同渠道宣传时参照的相同的规则，便于与受众建立情感联系，并在以后建立品牌认知度。品牌指南包括品牌风格、公司使命和被广泛接受的图像。

• 牌推广渠道 您的受众是否会涌向某个特定的社交媒体网络？举办什么样的活动才能建立品牌微信？

• 内容策略 指公司将创建的内容类型，以及在博客、营销材料中使用的可接受的品牌语言。  

整体品牌战略应该是为使用产品的人创造独特的体验 。

第 4 步：发挥创意

根据上述确定品牌策略，来创建品牌的视觉元素。在进行设计时，请记住以下所有元素都要无缝交互，浑然天成。

重点关注以下几点：

• Logo —— logo不代表一切，但是它是品牌形象的唯一视觉表现，可以提醒客户您是谁。换句话说，Logo是客户了解公司的第一步。

• 标语 ——这是一个伴随着Logo的概述性文字，向受众传递公司在做什么。  

• 文字设计—— 这些是讲述您的品牌故事的字体。可以选择几种专用字体进行配对，方便受众可以与其他品牌区分，又极具品牌特色。

• 配色方案 —— 颜色的选择会对受众产生不同的心理影响，并且是对企业有利的影响。设想一下，你看到不同颜色的时候，有什么感受，尝试用颜色组合唤起想品牌相关的情绪。

• 形状 —— 可以采用硬挺的直线或者有趣的圆角

这样您的品牌形象就有了人格，有了声音甚至有了面孔，现在就可以开始讲述您的品牌故事了。  

衡量品牌标识的有效性

现在您的品牌形象已经成型，您也做好准备将其运用到营销推广中。

但是，随着时间的推移，您不确定品牌战略是否依然奏效，或者您选择的传播方式是否真的适合要传递的信息。

分析始终是任何策略的关键，在品牌初期评估品牌推广工作是否成功非常重要，可以在必要时及时调整策略。下列问题可以用作经常性分析：

• 品牌现在是正在吸引新客户还是维持现有用户的忠诚度？

• 围绕品牌都产生了哪些类型的话题？

• 贵公司是否遵循了品牌风格指南？

• 发布的帖子哪些有很好的影响力？举办过的活动有成功吸引关注者的共鸣吗？

当你回答这些问题时，可以根据需要进行调整——但尽量跟品牌指南保持一致。毕竟，你不会在短时间内彻底改变“你”整个形象，对吧？